成飞医院为方便门特患者就诊，进一步减少门特患者缴存预交款、记账缴费等排队等待时间，成飞医院在充分征求意见的前提下，按照大多数患者的需求对现有的门特报销诊疗流程进行优化，主要优化有2个方面，一是优化门特病人周期结束后直接把报销剩余金额预存到门特账户中，免去病人结算室报销后又到财务科排队领钱的过程；二是优化门特病人在医生处诊疗缴费直接进行门特记账，减少了门特病人在门诊收费窗口排队记账缴费的过程。

8月23日在医院财务部、医保科、门诊办公室、门诊药房的大力配合下，信息科在门诊部各诊断室升级完成门特病人诊间支付缴费的功能；

在上线升级过程中通过信息科和门诊办公室工作人员为医生和门特病员的讲解，让医生和门特病员都了解到优化门特诊疗流程的方便和快捷。门特病人从医生处开药后进行诊间支付再到药房直接取药一步完成，减少了门特病人排队缴费的过程，减少病人排队时间，增加了门特病人在成飞医院的就医体验。

门特病人诊间支付有效提升了患者的就医效率，减少患者在就医过程中的无效流动，缓解了医疗环境的拥挤状态，更是信息化医院的一大体现。此次流程升级得到了广大病员和医生的一致好评。

【供稿：王森】